Soporte Técnico a Distancia.

¿Que es el soporte técnico telefónico?
es soporte a distancia y en este se apoya los problemas mas sencillos

¿Menciona 2 empresas que brindan soporte técnico telefónico?
Telcel y telmex

¿Que características debe tener el técnico que brinda el soporte técnico telefónico para brindar un servicio de calidad?
Tolerancia
Respeto
Amabilidad
Paciencia

¿Porque el técnico debe tener esas características?
Simplemente como dice el dicho "Hombre de buen trato, para todo es grato" esto le atraerá mas clientes y bastantes recomendaciones lo cual resultara muy bien para el técnico, debe tener demasiada PACIENCIA.  ¿por que? porque en varias ocaciones tocan clientes los cuales no tienen ningún conocimiento en lo que es la computadora, así que para responder alguna duda, debe ser muy detallista en cada paso que le indique.